Senior UX Designer

Voor onze opdrachtgever COA Den Haag zijn wij op zoek naar een Senior UX Designer
 

Start	01-12-2026
Einddatum	30-11-2027
Optie op verlenging	Ja
Uren per week	36
Locatie	Den Haag + Remote
Bijzonderheden	Deze aanvraag is niet geschikt voor ZZP'ers (aanvraag valt onder leiding en toezicht). 3 CV kan ik aanbieden, echter 1fte wordt er gezocht.
Tarief	95 Euro p/u ex. BTW all-in
Deadline	19-11-2026 om 15.00

Let op: een CV van meer dan 5 pagina's wordt door de Belastingdienst terzijde gelegd m.a.w. het CV wordt niet beoordeel!

Opdrachtbeschrijving

Organisatiecontext
Het COA (Centraal Orgaan opvang Asielzoekers) is verantwoordelijk voor de opvang en begeleiding van asielzoekers in Nederland. Onze dienstverlening vraagt om een betrouwbare, transparante en goed ingeregelde informatievoorziening. De ICT-afdeling speelt hierin een centrale rol door systemen en processen zo in te richten dat ze effectief bijdragen aan onze maatschappelijke taak.
Het COA renoveert de applicaties waarmee medewerkers op de opvanglocaties dagelijks werken. Als Senior UX & Design System Designer zoek jij uit wat het echte probleem is van de medewerker op locatie, en vertaal je dat naar een oplossing die het ontwikkelteam kan bouwen. Tegelijk bouw je mee aan Shelter, het design system van het COA, zodat het past bij wat de gebruikers bij Team Opvang en Keten nodig hebben. Je krijgt geen opdracht, maar een probleem. De aanpak bepaal jij.

Dit ga je doen

De medewerkers op de opvanglocaties zijn jouw gebruikers. Elke minuut die zij kwijt zijn aan een onhandig scherm, gaat af van de tijd voor bewoners. Je vraag is dus steeds: wat is hier het echte probleem, en hoe maken we dat zo makkelijk mogelijk voor de medewerker op locatie?
Je werkt dagelijks met Product Owners, business analisten en developers. UX is bij het COA nog jong en Shelter is nog in wording, dus je legt ook uit waarom een goede oplossing begint bij de vraag en niet bij het scherm.

• Je scherpt de vraag aan, kijkt mee met gebruikers en komt met een oplossing die het probleem oplost, haalbaar is en onderhoudbaar blijft.
• Je bepaalt hoeveel ontwerp een vraag nodig heeft. Soms is een schets met een developer genoeg, soms is eerst onderzoek met gebruikers nodig voordat er iets getekend wordt.
• Je legt je keuzes vast, zodat het team ook na jouw opdracht kan terugvinden waarom iets is zoals het is.
• Je vertaalt wat je in de applicaties tegenkomt naar Shelter: welke componenten en patronen ontbreken, en wat in de gedeelde laag hoort.
• Je ontwerpt en onderhoudt componenten, tokens en documentatie, samen met de front-end developer, zodat Figma en code niet uit elkaar lopen.
• Je verkent actief wat AI-tooling kan betekenen voor het ontwerpwerk en het team.
• Je duwt terug als een opdracht niet klopt, vóórdat er getekend wordt.

Het team

Je komt in de UX-groep van het team Opvang en Keten, onderdeel van COA ICT: twee UX/UI designers en een UX lead. De lead toetst mee, maar zet niet de richting. Met de designers van twee andere directies vormen jullie samen het UX-gilde. Voor Shelter werk je samen met de front-end developer en de Product Owner van het design system.

Wie ben jij?

Je bepaalt zelf wat de echte vraag is en welke aanpak daarbij past. Je weet wanneer een vraag een uitgebreid traject verdient en wanneer een snelle oplossing beter is voor het team en de gebruiker. Een design system is voor jou een middel, geen doel. Je bent nieuwsgierig naar wat AI voor het vak betekent en zoekt dat zelf uit. Je kunt je werk uitleggen aan niet-ontwerpers en je durft terug te duwen.
Je beschikt over:

• Minimaal 5 jaar ervaring als UX/UI designer in productteams, waarvan aantoonbaar werk aan interne of taakgerichte applicaties.
• Ervaring met interaction design, informatiearchitectuur en UI in Figma, en met het bouwen of doorontwikkelen van een design system (componenten, tokens, documentatie).
• Aantoonbare ervaring met end-to-end ontwerpen: van de vraag van bijvoorbeeld een Product Owner naar het echte probleem en een onderbouwde oplossing.
• Aantoonbare nieuwsgierigheid naar hoe AI het ontwerpvak verandert: je verkent zelf wat het betekent voor onderzoek, ontwerp en de samenwerking met developers.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift.

Daarnaast:

• WCAG toegepast en vertaald naar concrete ontwerpaanpassingen, ook op componentniveau, is een pré.
• Ervaring bij de overheid of een andere grote organisatie met legacy-systemen is een pré.
• Ervaring met het zelf opzetten en uitvoeren van gebruikstesten en interviews is een pré.
• Kennis van hoe ontwerp in code landt is een pré.
• Ervaring met service design of journey mapping is een pré.

Je aanbieding

Stuur bij de aanbieding een portfolio mee (link of pdf) met minimaal twee casestudies:

• Eén casestudie over AI in het ontwerpwerk: wat je onderzocht, uitprobeerde of inzette, wat het opleverde en wat niet. Experimenten en eigen projecten tellen ook mee.
• Eén casestudie uit een complexe corporate omgeving, met veel stakeholders, regelgeving of legacy-systemen.

Beschrijf per casestudie de uitgangssituatie, je afwegingen en keuzes, je eigen aandeel en het resultaat. Geanonimiseerd werk is toegestaan. Aanbiedingen zonder portfolio worden niet beoordeeld.
Overige informatie

• Hybride werken is mogelijk; aanwezigheid in Den Haag wordt verwacht op twee vaste dagen (in overleg)

>>>

Graag ontvang ik het CV van mogelijk passende kandidaten. Hou bij aanbieden rekening met de onderstaande punten (zonder deze info kan het CV helaas niet mee worden genomen in de selectie!):

1.Nederlandstalig CV (Word doc.) van max 5 a 6 pagina's. Indien een Engelstalig CV nodig is dan staat dit in de aanvraag bij de eisen vermeld.

2.Motivatie gericht op de vacature. Dit kan kort d.m.v. ja de ervaring heb ik opgedaan / de werkzaamheden heb ik gedaan in de perioden x  bij de organisaties y. Dus puntsgewijs per eis, wens en werkzaamheden (graag deze ervaring & werkzaamheden in het CV vermelden in de betreffende perioden).

Naast de puntsgewijze motivatie van de wensen ook het aantal punten er bij vermelden; zie kolom beoordeling, dit geldt alleen voor de ICTU aanvragen!

3.Volledige naam + de officiële voorletters zoals in het paspoort staat
4.Woonplaats
5.Geboortedatum
6.Vakantieplannen in de komende 3 maanden

Met vriendelijke groet,

Michael Blaauw
FlexValue
+31613778889
michael@flexvalue.nl
www.flexvalue.nl