Klantgerichtheid |
Onderzoeken van klantbehoeften en daarop anticiperen. |
Denkt actief mee met de klant en komt met passende voorstellen. |
Resultaatgerichtheid |
Gericht zijn op behalen van resultaten en bijsturen bij tegenvallers. |
Stimuleert anderen om ambitieuze doelen te stellen en te realiseren. |
Samenwerken |
Actieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat of probleemoplossing. |
Werkt op eigen initiatief met anderen samen. |
Leervermogen |
Nieuwe informatie opnemen en toepassen. |
Past nieuwe informatie en ideeën proactief toe. |
Organisatieloyaliteit |
Handelen in lijn met organisatiecultuur en doelen. |
Brengt eigen gedrag in lijn met organisatieprioriteiten. |
Plannen & Organiseren |
Doelen stellen, prioriteren en benodigde middelen effectief inzetten. |
Coördineert en stemt meerdere activiteiten op elkaar af. |
Groepsgericht Leidinggeven |
Sturing geven aan groepen om samen doelen te bereiken. |
Creëert ‘wij-gevoel’ en veilige omgeving in teams. |
Besluitvaardigheid |
Besluiten nemen ook bij beperkte informatie. |
Neemt zelfstandig actie en beslissingen waar nodig. |