Competentie |
Definitie |
Gedragsvoorbeeld |
Klantgerichtheid |
Anticiperen op klantbehoeften |
Zoekt actief naar klantwensen en maakt deze expliciet |
Samenwerken |
Bijdrage aan gezamenlijk resultaat |
Initieert samenwerking en deelt kennis actief |
Resultaatgerichtheid |
Gericht op behalen doelstellingen |
Neemt initiatief en stelt prioriteiten |
Leervermogen |
Toepassen van nieuwe informatie |
Past uit eigen beweging nieuwe inzichten toe |
Organisatieloyaliteit |
Gedrag in lijn met doelen van UWV |
Past gedrag aan op prioriteiten van de organisatie |
Besluitvaardigheid |
Beslissingen nemen onder onzekerheid |
Neemt tijdig besluiten, ook bij tegenstrijdige belangen |
Oordeelsvorming |
Realistische conclusies trekken |
Gebaseerd op feiten en eerdere ervaringen |
Coachen |
Anderen helpen ontwikkelen |
Geeft feedback en toont waardering |