Beste leverancier,

Voor onze klant Belastingdienst zijn wij op zoek naar een Digital Product Designer
 

Start	03-11-2025
Einddatum	31-12-2025
Optie op verlenging	Ja
Uren per week	36
Locatie	Utrecht
Bijzonderheden	geen
Deadline	16-10-2025
Sluitingstijd	17:00

Opdrachtbeschrijving
Als digital product designer ben je verantwoordelijk voor het creëren van interfaces die de behoeften van de eindgebruiker, de belangen van de
Belastingdienst en de technische uitvoerbaarheid naadloos met elkaar verbinden. Zo maken we het voor burgers en bedrijven mogelijk om eenvoudig online
hun belastingzaken te regelen. Onze prioriteit? Informatie die begrijpelijk en toegankelijk is en handelingsperspectief biedt.

In deze functie focus je op verschillende Belastingdienst middelen, de digitalisering en verdere ontwikkeling daarvan, en de ontwikkeling om meer
klantgericht en vanuit klantreizen te gaan werken. Jij richt jouw aandacht op:

• De portalen van de Belastingdienst waarvoor je gebruikersinterfaces ontwerpt die niet alleen voldoen aan de verwachtingen van gebruikers maar ook de
strategische richting van de organisatie ondersteunen, rekening houdend met de technische mogelijkheden
• De digitalisering van belastingformulieren over verschillende belastingmiddelen
• Je deelt je expertise met de UX-collega’s, neemt deel aan de vakgroep Design Professionals en je helpt elkaar bij de werkzaamheden
• Je stimuleert het werken vanuit klantbehoeften en klantreizen om zo nog meer klantgerichte focus in de realisatieprocessen te creëren

Met jouw ontwerp ideeën:
• werk je in een multidisciplinair team, samen met UX-collega's, front-enders, business analisten en de businessvertegenwoordigers met hun expertise
rondom het onderwerp.
• zorg je ervoor dat de nieuwe en verbeterde producten tijdens gebruikersonderzoek worden getest en help je soms ook zelf bij het uitvoeren bij andere
gebruikersonderzoeken, waarbij je gebruik maakt van het UX-lab binnen de Belastingdienst.

Je werkt aan meerdere projecten tegelijk, waarbij jouw inzet flexibel is. De projecten waar je aan werkt worden per PI (plannings) event besproken in
overleg met de Product Owners binnen de Solution KIV (Klant Informatievoorzieningen). Altijd zet je jouw creatieve en analytische vaardigheden in om gebruiksvriendelijke oplossingen te ontwerpen.

Je bent proactief en neemt het nodige initiatief in je werk. Ook probeer je de grenzen op te zoeken, uit te dagen om te vernieuwen en beweging te creëren.
Je durft hierbij van invloed te zijn. Tot slot werk je veel samen met andere disciplines en weeg je de belangen van diverse stakeholders, wat een essentieel
onderdeel is van je functie.

Achtergrond opdracht
Ben jij onze nieuwe digital product designer? Lees dan snel verder en ontdek wat de onderstaande functie jou te bieden heeft. Zorgen dat burgers, ondernemers en intermediairs zo eenvoudig mogelijk hun belastingzaken kunnen regelen. Dat hebben we voor ogen met de nieuwe online omgeving die we bij de Belastingdienst ontwikkelen en onderhouden. In deze omgeving kunnen burgers, ondernemers en intermediairs digitaal zaken doen, hun informatie inzien en eigen instellingen beheren. De vernieuwing van de digitale interactie voor burgers en ondernemers: herkenbaar, veilig en makkelijk. Dat doen wij niet alleen, maar samen met de klant en de business.

Dit doe je bij Klantinteractie & -services
Klantinteractie & services (KI&S) werkt mee in de (SAfe) large solution Klantinteractie voorzieningen (KIV), een samenwerkingsverband tussen KI&S en het
onderdeel Informatievoorziening (IT) van de Belastingdienst. Hierin zijn ruim 30 scrumteams actief verdeeld over 5 Agile Release Trains (ART’s). Deze teams
werken aan het verbeteren van de digitale dienstverlening.

Binnen KI&S zorgt de afdeling UX voor een optimale inzet van design collega’s voor deze ART’s, en voor verschillende kanalen en design expertises, zoals de
website en portalen van de Belastingdienst, de website van Toeslagen, het designsysteem Bold en UX-research. Zo werk je samen met de andere design
collega’s aan een steviger betrokkenheid van gebruikers bij het ontwikkelen van producten en diensten en een klantgerichte focus in onze realisatieprocessen.

Eisen

• Je hebt minimaal een HBO werk
• en denkniveau en bij voorkeur een diploma in een voor de functie relevante
• Programmeren
• richting.

Ervaring (in jaren)

• Je hebt ervaring met de complexe structuren van overheidsinstellingen of vergelijkbare grote organisaties.: 4
• Ervaring Je hebt 6 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het ontwerpen van gebruikersinterfaces voor websites en portalen. Hierbij zet je: -
• zowel jouw UX als UI competenties in.: 6
• Je hebt minimaal 6 jaar aantoonbare ervaring in het werken met ontwerptools zoals Figma: 6
• Je hebt aantoonbare ervaring met agile (scrum) werken: 4

Wensen

• Klantgerichtheid
• Analyseren
• Plannen en organiseren
• Organisatiesensitiviteit
• Resultaatgerichtheid

1.Nederlandstalig CV (Word doc.) van max 5 a 6 pagina's. Indien een Engelstalig CV nodig is dan staat dit in de aanvraag bij de eisen vermeld.

2.Motivatie gericht op de vacature. Dit kan kort d.m.v. ja de ervaring heb ik opgedaan / de werkzaamheden heb ik gedaan in de perioden x  bij de organisaties y. Dus puntsgewijs per eis, wens en werkzaamheden (graag deze ervaring & werkzaamheden in het CV vermelden in de betreffende perioden).


3.Volledige naam + de officiële voorletters zoals in het paspoort staat
4.Woonplaats
5.Geboortedatum
6.Vakantieplannen in de komende 3 maanden

Let op: Indien bovenstaande informatie niet volledig wordt aangeleverd, kunnen wij het cv helaas niet in behandeling nemen en zal deze buiten de selectie worden gehouden. Gelieve alle gevraagde gegevens en documenten in één keer compleet aan te leveren.

Met vriendelijke groet,

Dominique Rademaker
+31644065883
dominique@flexvalue.nl
www.flexvalue.nl