Bekijk alle vacatures
Documentspecialist
Utrecht, UtrechtHeldere, begrijpelijke en consistente communicatie met burgers en bedrijven is essentieel voor de Belastingdienst. Via miljoenen brieven, beschikkingen en formulieren bereiken we de mensen die afhankelijk zijn van onze dienstverlening. Binnen Klantinteractie & Services (KI&S) werken we daarom continu aan het verbeteren, vernieuwen en uniformeren van onze communicatie-uitingen.
Voor het Project Brievenbouw GDC zoeken wij tijdelijke versterking in de vorm van een:
Documentspecialist – Generieke Document Creatie (GDC)
Standplaats: Utrecht (hybride)
36 uur per week
De opdracht
Als documentspecialist ben jij een cruciale schakel tussen inhoud, techniek en uitvoering. Je werkt binnen het team RTO Beheer, onderdeel van KI&S, samen met documentbouwers, redacteuren, vakspecialisten, planners en product owners.
Jouw werkzaamheden — zoals beschreven op pagina 1 van de aanvraag
Achtergrond van het project
De Belastingdienst stapt organisatiebreed over op Generieke Document Creatie (GDC) — een softwareoplossing om complexe, kennisintensieve brieven uniform op te bouwen.
Zoals op pagina 1 beschreven: alle bestaande brieven moeten zorgvuldig worden herbouwd voordat collega’s in het nieuwe systeem kunnen werken. Door de intensieve voorbereidingsfase en de grote hoeveelheid brieven is tijdelijke versterking noodzakelijk.
Functie-eisen (knock-out criteria)
Opleiding & ervaring
Je hebt kennis van en ervaring met XML (XML4 met XPath 1.0) Je bent communicatief zeer vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Je beschikt over ervaring met documentcreatie en het vertalen van teksten naar brief- en huisstijlmodellen. Uiteraard hoort ervaring met Word hierbij. Je hebt ervaring met werken binnen een zelfsturend of zelfregulerend (scrum)team. Je hebt affiniteit met IT, en kan goed analyseren en logisch denken. Het 'selectie kwaliteitenprofiel' staat nu op het dichtsbijzijnde profiel. Echter is dit nog te zwaar. Hierbij ons eigen kwaliteitenprofiel: Competenties: Analyseren, samenwerken, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, zelfontwikkeling, nauwkeurigheid. Aanvullende kennis en ervaring
Herken jij jezelf hierin? Je hebt de ambitie om je vast te bijten in complexe briefmodellen, formulieren en beschikkingen — en die zo op te bouwen dat ze technisch kloppen én voor de eindgebruiker helder zijn. Kwaliteit en nauwkeurigheid verlies je daarbij nooit uit het oog. Je bent klantgericht en weet snel tot de kern van de vraag te komen. Je helpt bouwers en opdrachtgevers om tot de beste oplossing te komen binnen GDC. Je deelt je kennis, denkt mee en stelt de juiste vragen. Je legt makkelijk contact, werkt graag samen en vindt het vanzelfsprekend om anderen te coachen of op weg te helpen. Je bent enthousiast, betrokken en laat je niet uit het veld slaan als het even tegenzit. Je schakelt soepel tussen verschillende werkzaamheden en voelt je thuis in een organisatie die volop in beweging is. We werken hybride; je standplaats is Utrecht, waar we regelmatig samenwerken aan goed gebouwde, begrijpelijke communicatie.
Competenties
Zoals het formulier omschrijft: je hebt de ambitie om je vast te bijten in complexe briefmodellen, werkt nauwkeurig, bent klantgericht, schakelt soepel tussen werkzaamheden en voelt je thuis in een organisatie in beweging.
Inzetdetails
Startdatum: 5 januari 2026
Waarom deze rol belangrijk is
Met jouw nauwkeurigheid, technisch inzicht en communicatieve vaardigheden help jij de Belastingdienst om miljoenen burgers duidelijk, uniform en toegankelijk te informeren. Jij tilt de kwaliteit van brieven en formulieren naar een hoger niveau — en daarmee de totale dienstverlening.
Graag ontvang ik het CV van mogelijk passende kandidaten. Hou bij aanbieden rekening met de onderstaande punten (zonder deze info kan het CV helaas niet mee worden genomen in de selectie!):
1.Nederlandstalig CV (Word doc.) van max 5 a 6 pagina's. Indien een Engelstalig CV nodig is dan staat dit in de aanvraag bij de eisen vermeld.
2.Motivatie gericht op de vacature. Dit kan kort d.m.v. ja de ervaring heb ik opgedaan / de werkzaamheden heb ik gedaan in de perioden x bij de organisaties y. Dus puntsgewijs per eis, wens en werkzaamheden (graag deze ervaring & werkzaamheden in het CV vermelden in de betreffende perioden).
Naast de puntsgewijze motivatie van de wensen ook het aantal punten er bij vermelden; zie kolom beoordeling, dit geldt alleen voor de ICTU aanvragen!
3.Volledige naam + de officiële voorletters zoals in het paspoort staat
4.Woonplaats
5.Geboortedatum
6.Vakantieplannen in de komende 3 maanden
Met vriendelijke groet,
Michael Blaauw
FlexValue
+31613778889
michael@flexvalue.nl
www.flexvalue.nl
Voor het Project Brievenbouw GDC zoeken wij tijdelijke versterking in de vorm van een:
Documentspecialist – Generieke Document Creatie (GDC)
Standplaats: Utrecht (hybride)
36 uur per week
Als documentspecialist ben jij een cruciale schakel tussen inhoud, techniek en uitvoering. Je werkt binnen het team RTO Beheer, onderdeel van KI&S, samen met documentbouwers, redacteuren, vakspecialisten, planners en product owners.
Jouw werkzaamheden — zoals beschreven op pagina 1 van de aanvraag
- Het ondersteunen van bouwers bij het opstellen van goed functionerende briefmodellen.
- Het opleiden van trainers zodat eindgebruikers goed voorbereid met GDC kunnen werken.
- Het technisch en inhoudelijk ‘bouwklaar’ maken van brieven door controles en kwaliteitschecks.
- Adviseren (gevraagd en ongevraagd) over brievenbouw en procesverbetering.
- Fungeren als vraagbaak en kennisdrager binnen het projectteam.
- Bijdragen aan uniforme, consistente en toekomstbestendige communicatie.
De Belastingdienst stapt organisatiebreed over op Generieke Document Creatie (GDC) — een softwareoplossing om complexe, kennisintensieve brieven uniform op te bouwen.
Zoals op pagina 1 beschreven: alle bestaande brieven moeten zorgvuldig worden herbouwd voordat collega’s in het nieuwe systeem kunnen werken. Door de intensieve voorbereidingsfase en de grote hoeveelheid brieven is tijdelijke versterking noodzakelijk.
Opleiding & ervaring
- Hbo-werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring als (senior) bouwer van brieven/briefmodellen in document opmaak systemen.
- Ervaring met testen van documentopbouw (testmentaliteit).
- Planmatig en gestructureerd kunnen werken.
- Nauwkeurigheid en gevorderde kennis van XML, HTML en XPath (XML4 + XPath 1.0).
- Affiniteit met IT en logisch analytisch denkvermogen.
Je hebt kennis van en ervaring met XML (XML4 met XPath 1.0) Je bent communicatief zeer vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Je beschikt over ervaring met documentcreatie en het vertalen van teksten naar brief- en huisstijlmodellen. Uiteraard hoort ervaring met Word hierbij. Je hebt ervaring met werken binnen een zelfsturend of zelfregulerend (scrum)team. Je hebt affiniteit met IT, en kan goed analyseren en logisch denken. Het 'selectie kwaliteitenprofiel' staat nu op het dichtsbijzijnde profiel. Echter is dit nog te zwaar. Hierbij ons eigen kwaliteitenprofiel: Competenties: Analyseren, samenwerken, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, zelfontwikkeling, nauwkeurigheid. Aanvullende kennis en ervaring
Herken jij jezelf hierin? Je hebt de ambitie om je vast te bijten in complexe briefmodellen, formulieren en beschikkingen — en die zo op te bouwen dat ze technisch kloppen én voor de eindgebruiker helder zijn. Kwaliteit en nauwkeurigheid verlies je daarbij nooit uit het oog. Je bent klantgericht en weet snel tot de kern van de vraag te komen. Je helpt bouwers en opdrachtgevers om tot de beste oplossing te komen binnen GDC. Je deelt je kennis, denkt mee en stelt de juiste vragen. Je legt makkelijk contact, werkt graag samen en vindt het vanzelfsprekend om anderen te coachen of op weg te helpen. Je bent enthousiast, betrokken en laat je niet uit het veld slaan als het even tegenzit. Je schakelt soepel tussen verschillende werkzaamheden en voelt je thuis in een organisatie die volop in beweging is. We werken hybride; je standplaats is Utrecht, waar we regelmatig samenwerken aan goed gebouwde, begrijpelijke communicatie.
Competenties
- Analyseren
- Samenwerken
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Zelfontwikkeling
- Nauwkeurigheid
- Ervaring met documentcreatie en het vertalen van teksten naar brief- en huisstijlmodellen (inclusief Word).
- Ervaring met werken in zelfsturende / zelfregulerende teams (Scrum).
- Communicatief zeer vaardig; uitstekend in Nederlandse taal.
- Coachend en ondersteunend vermogen (o.a. opleiden van trainers).
- Flexibiliteit en stressbestendigheid in een dynamische omgeving.
Zoals het formulier omschrijft: je hebt de ambitie om je vast te bijten in complexe briefmodellen, werkt nauwkeurig, bent klantgericht, schakelt soepel tussen werkzaamheden en voelt je thuis in een organisatie in beweging.
Startdatum: 5 januari 2026
- Einddatum: 31 december 2026
- Optie op verlenging: ja (mogelijk tot 30 juni 2030)
- Uren per week: 32–36 uur (min. 32 zichtbaar in CV verplicht)
- Standplaats: Utrecht – De Knoop, Croeselaan 14
- Hybride werken: ja
- VOG: vereist (11, 12, 13, 41)
- Parttime: niet toegestaan (<32 uur)
- Persoonlijke uitrusting: DBO Windows
- Tarief: 79.50 Euro p/u ex. BTW all-in
Met jouw nauwkeurigheid, technisch inzicht en communicatieve vaardigheden help jij de Belastingdienst om miljoenen burgers duidelijk, uniform en toegankelijk te informeren. Jij tilt de kwaliteit van brieven en formulieren naar een hoger niveau — en daarmee de totale dienstverlening.
Graag ontvang ik het CV van mogelijk passende kandidaten. Hou bij aanbieden rekening met de onderstaande punten (zonder deze info kan het CV helaas niet mee worden genomen in de selectie!):
1.Nederlandstalig CV (Word doc.) van max 5 a 6 pagina's. Indien een Engelstalig CV nodig is dan staat dit in de aanvraag bij de eisen vermeld.
2.Motivatie gericht op de vacature. Dit kan kort d.m.v. ja de ervaring heb ik opgedaan / de werkzaamheden heb ik gedaan in de perioden x bij de organisaties y. Dus puntsgewijs per eis, wens en werkzaamheden (graag deze ervaring & werkzaamheden in het CV vermelden in de betreffende perioden).
Naast de puntsgewijze motivatie van de wensen ook het aantal punten er bij vermelden; zie kolom beoordeling, dit geldt alleen voor de ICTU aanvragen!
3.Volledige naam + de officiële voorletters zoals in het paspoort staat
4.Woonplaats
5.Geboortedatum
6.Vakantieplannen in de komende 3 maanden
Met vriendelijke groet,
Michael Blaauw
FlexValue
+31613778889
michael@flexvalue.nl
www.flexvalue.nl