Bekijk alle vacatures
Digital Product Designer
Utrecht, UtrechtVoor onze opdrachtgever Belastingdienst Apeldoorn zijn wij op zoek naar een Digital Product Designer
Opdrachtomschrijving
Als digital product designer ben je verantwoordelijk voor het creëren van interfaces die de behoeften van de eindgebruiker, de belangen van de Belastingdienst en de technische uitvoerbaarheid naadloos met elkaar verbinden. Zo maken we het voor burgers en bedrijven mogelijk om eenvoudig online hun belastingzaken te regelen. Onze prioriteit? Informatie die begrijpelijk en toegankelijk is en handelingsperspectief biedt.
In deze functie focus je op verschillende Belastingdienst middelen, de digitalisering en verdere ontwikkeling daarvan, en de ontwikkeling om meer klantgericht en vanuit klantreizen te gaan werken. Jij richt jouw aandacht op:
• De portalen van de Belastingdienst waarvoor je gebruikersinterfaces ontwerpt die niet alleen voldoen aan de verwachtingen van gebruikers maar ook de strategische richting van de organisatie ondersteunen, rekening houdend met de technische mogelijkheden
• De digitalisering van belastingformulieren over verschillende belastingmiddelen
• Je deelt je expertise met de UX-collega’s, neemt deel aan de vakgroep Design Professionals en je helpt elkaar bij de werkzaamheden
• Je stimuleert het werken vanuit klantbehoeften en klantreizen om zo nog meer klantgerichte focus in de realisatieprocessen te creëren Met jouw ontwerp ideeën:
• werk je in een multidisciplinair team, samen met UX-collega's, front-enders, business analisten en de businessvertegenwoordigers met hun expertise rondom het onderwerp.
• zorg je ervoor dat de nieuwe en verbeterde producten tijdens gebruikersonderzoek worden getest en help je soms ook zelf bij het uitvoeren bij andere gebruikersonderzoeken, waarbij je gebruik maakt van het UX-lab binnen de Belastingdienst.
Je werkt aan meerdere projecten tegelijk, waarbij jouw inzet flexibel is. De projecten waar je aan werkt worden per PI (plannings) event besproken in overleg met de Product Owners binnen de Solution KIV (Klant Informatievoorzieningen). Altijd zet je jouw creatieve en analytische vaardigheden in om gebruiksvriendelijke oplossingen te ontwerpen. Je bent proactief en neemt het nodige initiatief in je werk. Ook probeer je de grenzen op te zoeken, uit te dagen om te vernieuwen en beweging te creëren. Je durft hierbij van invloed te zijn. Tot slot werk je veel samen met andere disciplines en weeg je de belangen van diverse stakeholders, wat een essentieel onderdeel is van je functie.
Achtergrond opdracht
Ben jij onze nieuwe digital product designer? Lees dan snel verder en ontdek wat de onderstaande functie jou te bieden heeft. Zorgen dat burgers, ondernemers en intermediairs zo eenvoudig mogelijk hun belastingzaken kunnen regelen. Dat hebben we voor ogen met de nieuwe online omgeving die we bij de Belastingdienst ontwikkelen en onderhouden. In deze omgeving kunnen burgers, ondernemers en intermediairs digitaal zakendoen, hun informatie inzien en eigen instellingen beheren. De vernieuwing van de digitale interactie voor burgers en ondernemers: herkenbaar, veilig en makkelijk. Dat doen wij niet alleen, maar samen met de klant en de business.
Dit doe je bij Klantinteractie & -services Klantinteractie & services (KI&S) werkt mee in de (SAfe) large solution Klantinteractie voorzieningen (KIV), een samenwerkingsverband tussen KI&S en het onderdeel Informatievoorziening (IT) van de Belastingdienst. Hierin zijn ruim 30 scrumteams actief verdeeld over 5 Agile Release Trains (ART’s). Deze teams werken aan het verbeteren van de digitale dienstverlening. Binnen KI&S zorgt de afdeling UX voor een optimale inzet van design collega’s voor deze ART’s, en voor verschillende kanalen en design expertises, zoals de website en portalen van de Belastingdienst, de website van Toeslagen, het designsysteem Bold en UX-research. Zo werk je samen met de andere design collega’s aan een steviger betrokkenheid van gebruikers bij het ontwikkelen van producten en diensten en een klantgerichte focus in onze realisatieprocessen.
Eisen
Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een diploma in een voor de functie relevante richting.
Je bent bekend met de principes van servicedesign en design thinking, toegankelijkheid en WCAG-richtlijnen.
Je hebt ervaring met de complexe structuren van overheidsinstellingen of vergelijkbare grote organisaties.
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt 6 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het ontwerpen van gebruikersinterfaces voor websites en portalen.
Je hebt minimaal 6 jaar aantoonbare ervaring in het werken met ontwerptools zoals Figma
Je hebt aantoonbare ervaring met agile (scrum) werken , Je hebt ervaring met de complexe structuren van overheidsinstellingen of vergelijkbare grote organisaties.
Competenties
Klantgerichtheid. Analyseren. Plannen en organiseren. Organisatiesensitiviteit. Resultaatgerichtheid.
Graag ontvang ik het CV van mogelijk passende kandidaten. Hou bij aanbieden rekening met de onderstaande punten (zonder deze info kan het CV helaas niet mee worden genomen in de selectie!):
1.Nederlandstalig CV (Word doc.) van max 5 a 6 pagina's. Indien een Engelstalig CV nodig is dan staat dit in de aanvraag bij de eisen vermeld.
2.Motivatie gericht op de vacature. Dit kan kort d.m.v. ja de ervaring heb ik opgedaan / de werkzaamheden heb ik gedaan in de perioden x bij de organisaties y. Dus puntsgewijs per eis, wens en werkzaamheden (graag deze ervaring & werkzaamheden in het CV vermelden in de betreffende perioden).
Naast de puntsgewijze motivatie van de wensen ook het aantal punten er bij vermelden; zie kolom beoordeling, dit geldt alleen voor de ICTU aanvragen!
3.Volledige naam + de officiële voorletters zoals in het paspoort staat
4.Woonplaats
5.Geboortedatum
6.Vakantieplannen in de komende 3 maanden
Met vriendelijke groet,
Michael Blaauw
FlexValue
+31613778889
michael@flexvalue.nl
www.flexvalue.nl
| Start | 01-01-2026 |
| Einddatum | 31-12-2026 |
| Optie op verlenging | Ja |
| Uren per week | 36 |
| Locatie | Utrecht (soms Apeldoorn) + Remote |
| Bijzonderheden | Deze aanvraag is niet geschikt voor ZZP'ers. 1 CV kan ik aanbieden. |
| Tarief | 92.50 Euro p/u ex. BTW all-in |
| Sluitingstijd | 03-12-2025 om 23.59 |
Opdrachtomschrijving
Als digital product designer ben je verantwoordelijk voor het creëren van interfaces die de behoeften van de eindgebruiker, de belangen van de Belastingdienst en de technische uitvoerbaarheid naadloos met elkaar verbinden. Zo maken we het voor burgers en bedrijven mogelijk om eenvoudig online hun belastingzaken te regelen. Onze prioriteit? Informatie die begrijpelijk en toegankelijk is en handelingsperspectief biedt.
In deze functie focus je op verschillende Belastingdienst middelen, de digitalisering en verdere ontwikkeling daarvan, en de ontwikkeling om meer klantgericht en vanuit klantreizen te gaan werken. Jij richt jouw aandacht op:
• De portalen van de Belastingdienst waarvoor je gebruikersinterfaces ontwerpt die niet alleen voldoen aan de verwachtingen van gebruikers maar ook de strategische richting van de organisatie ondersteunen, rekening houdend met de technische mogelijkheden
• De digitalisering van belastingformulieren over verschillende belastingmiddelen
• Je deelt je expertise met de UX-collega’s, neemt deel aan de vakgroep Design Professionals en je helpt elkaar bij de werkzaamheden
• Je stimuleert het werken vanuit klantbehoeften en klantreizen om zo nog meer klantgerichte focus in de realisatieprocessen te creëren Met jouw ontwerp ideeën:
• werk je in een multidisciplinair team, samen met UX-collega's, front-enders, business analisten en de businessvertegenwoordigers met hun expertise rondom het onderwerp.
• zorg je ervoor dat de nieuwe en verbeterde producten tijdens gebruikersonderzoek worden getest en help je soms ook zelf bij het uitvoeren bij andere gebruikersonderzoeken, waarbij je gebruik maakt van het UX-lab binnen de Belastingdienst.
Je werkt aan meerdere projecten tegelijk, waarbij jouw inzet flexibel is. De projecten waar je aan werkt worden per PI (plannings) event besproken in overleg met de Product Owners binnen de Solution KIV (Klant Informatievoorzieningen). Altijd zet je jouw creatieve en analytische vaardigheden in om gebruiksvriendelijke oplossingen te ontwerpen. Je bent proactief en neemt het nodige initiatief in je werk. Ook probeer je de grenzen op te zoeken, uit te dagen om te vernieuwen en beweging te creëren. Je durft hierbij van invloed te zijn. Tot slot werk je veel samen met andere disciplines en weeg je de belangen van diverse stakeholders, wat een essentieel onderdeel is van je functie.
Achtergrond opdracht
Ben jij onze nieuwe digital product designer? Lees dan snel verder en ontdek wat de onderstaande functie jou te bieden heeft. Zorgen dat burgers, ondernemers en intermediairs zo eenvoudig mogelijk hun belastingzaken kunnen regelen. Dat hebben we voor ogen met de nieuwe online omgeving die we bij de Belastingdienst ontwikkelen en onderhouden. In deze omgeving kunnen burgers, ondernemers en intermediairs digitaal zakendoen, hun informatie inzien en eigen instellingen beheren. De vernieuwing van de digitale interactie voor burgers en ondernemers: herkenbaar, veilig en makkelijk. Dat doen wij niet alleen, maar samen met de klant en de business.
Dit doe je bij Klantinteractie & -services Klantinteractie & services (KI&S) werkt mee in de (SAfe) large solution Klantinteractie voorzieningen (KIV), een samenwerkingsverband tussen KI&S en het onderdeel Informatievoorziening (IT) van de Belastingdienst. Hierin zijn ruim 30 scrumteams actief verdeeld over 5 Agile Release Trains (ART’s). Deze teams werken aan het verbeteren van de digitale dienstverlening. Binnen KI&S zorgt de afdeling UX voor een optimale inzet van design collega’s voor deze ART’s, en voor verschillende kanalen en design expertises, zoals de website en portalen van de Belastingdienst, de website van Toeslagen, het designsysteem Bold en UX-research. Zo werk je samen met de andere design collega’s aan een steviger betrokkenheid van gebruikers bij het ontwikkelen van producten en diensten en een klantgerichte focus in onze realisatieprocessen.
Eisen
Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een diploma in een voor de functie relevante richting.
Je bent bekend met de principes van servicedesign en design thinking, toegankelijkheid en WCAG-richtlijnen.
Je hebt ervaring met de complexe structuren van overheidsinstellingen of vergelijkbare grote organisaties.
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt 6 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het ontwerpen van gebruikersinterfaces voor websites en portalen.
Je hebt minimaal 6 jaar aantoonbare ervaring in het werken met ontwerptools zoals Figma
Je hebt aantoonbare ervaring met agile (scrum) werken , Je hebt ervaring met de complexe structuren van overheidsinstellingen of vergelijkbare grote organisaties.
Competenties
Klantgerichtheid. Analyseren. Plannen en organiseren. Organisatiesensitiviteit. Resultaatgerichtheid.
Graag ontvang ik het CV van mogelijk passende kandidaten. Hou bij aanbieden rekening met de onderstaande punten (zonder deze info kan het CV helaas niet mee worden genomen in de selectie!):
1.Nederlandstalig CV (Word doc.) van max 5 a 6 pagina's. Indien een Engelstalig CV nodig is dan staat dit in de aanvraag bij de eisen vermeld.
2.Motivatie gericht op de vacature. Dit kan kort d.m.v. ja de ervaring heb ik opgedaan / de werkzaamheden heb ik gedaan in de perioden x bij de organisaties y. Dus puntsgewijs per eis, wens en werkzaamheden (graag deze ervaring & werkzaamheden in het CV vermelden in de betreffende perioden).
Naast de puntsgewijze motivatie van de wensen ook het aantal punten er bij vermelden; zie kolom beoordeling, dit geldt alleen voor de ICTU aanvragen!
3.Volledige naam + de officiële voorletters zoals in het paspoort staat
4.Woonplaats
5.Geboortedatum
6.Vakantieplannen in de komende 3 maanden
Met vriendelijke groet,
Michael Blaauw
FlexValue
+31613778889
michael@flexvalue.nl
www.flexvalue.nl