Voor onze opdrachtgever in Gelderland zijn wij opzoek naar een System engineer Operationeel ondersteuner M365

Standplaats: Apeldoorn
Startdatum: 15 december 2025
Einddatum (initieel): 31 december 2025
Uren per week: 32–40 (min. 32 uur, voorkeur 36–40 uur)
Optie op verlenging: Ja (tot mogelijk juni 2026)
Tarief: 75 Euro p/u ex. BTW all-in
Type aanvraag: Detachering – Vrijblijvend
Aanvraag geschikt voor ZZP'ers: Nee
FTE: 2
Max. CV’s per leverancier: 2
Deadline: 04-12-2025 om 23.59

Over de opdracht
Het team Digitaal Samenwerken, onderdeel van End User Services (DCS), ondersteunt de organisatie tijdens de transitie van het Domino-platform naar Microsoft 365. Door deze grootschalige migratie is er behoefte aan versterking in de operationele ondersteuning.
Daarom zoekt onze klant meerdere M365 Operations Specialisten die zorgen voor stabiliteit, beschikbaarheid en gebruikersondersteuning van Outlook, Teams, OneDrive en SharePoint Online.

AV2025-DCS-0025 Wat ga je doen?
Als M365 Operations Specialist werk je in een DevOps-team en ben je verantwoordelijk voor dagelijks beheer, incidentafhandeling en eerstelijns functionele ondersteuning rondom Microsoft 365.
Concrete werkzaamheden

• Dagelijks beheer van M365-diensten zoals Outlook, Teams, OneDrive en SharePoint Online.
• Afhandelen van 1e-lijn incidenten en servicemeldingen.
• Telefonische ondersteuning van eindgebruikers.
• Analyse van incidenten en bepalen van impact van updates/wijzigingen van Microsoft.
• Voorbereiden en uitvoeren van changes binnen M365.
• Meewerken aan DevOps-processen en documentatie.
• Samenwerken met collega’s binnen meerdere subteams en stakeholders in de organisatie.
   

AV2025-DCS-0025 Organisatiecontext
Het team Digitaal Samenwerken bestaat uit ruim 25 professionals, verdeeld over drie subteams die verantwoordelijk zijn voor zowel de M365-omgeving als de HCL-stack. Teamspirit, flexibiliteit en een goede werk/privé-balans staan centraal.
DCS levert generieke én specifieke infrastructuurdiensten voor de gehele organisatie en vormt een cruciale schakel binnen de IV-keten.

AV2025-DCS-0025 Eisen (knock-out criteria)
De kandidaat beschikt aantoonbaar over:

• Certificering MS-900 – Microsoft 365 Fundamentals.
• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met 1e-lijn ondersteuning binnen Microsoft 365-omgevingen.
• Ervaring met operationeel beheer in enterprise-omgevingen.
• Bekendheid met ITIL/ITSM-processen (incident/change).
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).
   

AV2025-DCS-0025 Wensen (pré’s)

• HBO-diploma binnen het ICT-domein.
• Ervaring met Agile/Scrum.
• Ervaring in DevOps-teams.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Competenties:
  • Teamspeler
  • Geduldig
  • Motiverend
  • Analytisch
  • Kwaliteitsgericht
  • Klantgericht
  • Graag ontvang ik het CV van mogelijk passende kandidaten. Hou bij aanbieden rekening met de onderstaande punten (zonder deze info kan het CV helaas niet mee worden genomen in de selectie!):
    
    1.Nederlandstalig CV (Word doc.) van max 5 a 6 pagina's. Indien een Engelstalig CV nodig is dan staat dit in de aanvraag bij de eisen vermeld.
    
    2.Motivatie gericht op de vacature. Dit kan kort d.m.v. ja de ervaring heb ik opgedaan / de werkzaamheden heb ik gedaan in de perioden x  bij de organisaties y. Dus puntsgewijs per eis, wens en werkzaamheden (graag deze ervaring & werkzaamheden in het CV vermelden in de betreffende perioden).
    
    Naast de puntsgewijze motivatie van de wensen ook het aantal punten er bij vermelden; zie kolom beoordeling, dit geldt alleen voor de ICTU aanvragen!
    
    3.Volledige naam + de officiële voorletters zoals in het paspoort staat
    4.Woonplaats
    5.Geboortedatum
    6.Vakantieplannen in de komende 3 maanden
  •  
  • Met vriendelijke groet,
    
    Dominique Rademaker
    FlexValue
    +31613778889
    dominique@flexvalue.nl
    www.flexvalue.nl