System engineer Operationeel ondersteuner M365 (02)
Apeldoorn, Gelderland
Voor onze opdrachtgever in Gelderland zijn wij opzoek naar een System engineer Operationeel ondersteuner M365
Standplaats: Apeldoorn Startdatum: 15 december 2025 Einddatum (initieel): 31 december 2025 (1 maand) Uren per week: 32–40 (voorkeur 40 uur) Optie op verlenging: Ja, mogelijk tot 30 juni 2026 Type: Detachering – Vrijblijvend Aanvraag geschikt voor ZZP’ers: Nee Tarief: 75 Euro p/u ex. BTW all-in Max. CV’s per leverancier: 2 FTE: 1 Deadline: 04-12-2025 om 23.59
Over de opdracht Het team Samenwerken binnen End User Services (DCS) ondersteunt de Belastingdienst tijdens de grote transitie van het Domino-platform naar het Microsoft 365-platform. Door de opschaling en impact op gebruikers is versterking nodig in het operationele beheer. Daarom zoekt de Belastingdienst een M365 Operations Specialist (OPS) die werkt binnen één van de DevOps-teams en verantwoordelijk is voor dagelijks beheer, incidentafhandeling en functionele ondersteuning voor eindgebruikers.
AV2025-DCS-0026
Wat ga je doen? De rol is gericht op directe ondersteuning van Microsoft 365-gebruikers, met een duidelijke focus op eerstelijns beheer en ondersteuning. Dagelijkse taken
Oplossen van 1e-lijn incidenten en functionele vragen.
Telefonisch ondersteunen van gebruikers.
Doorvoeren, voorbereiden en toetsen van changes binnen M365.
Bepalen van de impact van Microsoft-updates en wijzigingen.
Samenwerken met collega’s binnen het DevOps-team.
Ondersteunen binnen vier primaire focusgebieden:
Outlook
Microsoft Teams
OneDrive
SharePoint Online
AV2025-DCS-0026
Organisatiecontext Het team Digitaal Samenwerken bestaat uit drie subteams die verantwoordelijk zijn voor zowel de M365-stack als de HCL-stack en diverse samenwerkingsapplicaties.
Het team werkt in een hybride vorm, heeft een sterke teamspirit en ondersteunt meer dan 25.000 gebruikers binnen de organisatie.
DCS levert generieke en specifieke infrastructuurdiensten en is een cruciale schakel binnen de IV-keten van de Belastingdienst.
AV2025-DCS-0026
Eisen (knock-out criteria) Kandidaat beschikt aantoonbaar over:
Certificering MS-900 – Microsoft 365 Fundamentals.
HBO-werk- en denkniveau.
Relevante ervaring met 1e-lijn ondersteuning binnen Microsoft 365-omgevingen.
Basiskennis van M365 Office-producten.
Algemene kennis van PowerShell.
Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
AV2025-DCS-0026
Wensen (pré’s) De Belastingdienst waardeert het wanneer de kandidaat beschikt over: Aanvullende kennis
Verdere verdieping in:
Microsoft Identity Management (Entra ID)
Microsoft Defender stack
Microsoft Purview producten
Mobile Device Management (MDM)
Globale kennis van Microsoft-producten in brede toepassing.
AV2025-DCS-0026 Overige functie-wensen
HBO-diploma binnen ICT-werkveld.
Ervaring met Agile, Scrum, DevOps.
Competenties:
Teamspeler
Geduldig
Motiverend
Analytisch
Kwaliteitsgericht
Klantgericht
Sterke communicatieve vaardigheden
AV2025-DCS-0026 Graag ontvang ik het CV van mogelijk passende kandidaten. Hou bij aanbieden rekening met de onderstaande punten (zonder deze info kan het CV helaas nietmee worden genomen in de selectie!):
1.Nederlandstalig CV (Word doc.) van max 5 a 6 pagina's. Indien een Engelstalig CV nodig is dan staat dit in de aanvraag bij de eisen vermeld.
2.Motivatie gericht op de vacature. Dit kan kort d.m.v. ja de ervaring heb ik opgedaan / de werkzaamheden heb ik gedaan in de perioden x bij de organisaties y. Dus puntsgewijs per eis, wens en werkzaamheden (graag deze ervaring & werkzaamheden in het CV vermelden in de betreffende perioden).
Naast de puntsgewijze motivatie van de wensen ook het aantal punten er bij vermelden; zie kolom beoordeling, dit geldt alleen voor de ICTU aanvragen!
3.Volledige naam + de officiële voorletters zoals in het paspoort staat
4.Woonplaats
5.Geboortedatum
6.Vakantieplannen in de komende 3 maanden