Voor onze klant Ictu zijn wij op zoek naar een Visual UX Facilitator
 

Start	z.s.m.
Einddatum	30-09-2028
Optie op verlenging	ja
Uren per week	24
Locatie	Den Haag, ICTU en arbeidsinspectie
Bijzonderheden	ZZP mogelijk, 2 kandidaten aanbieden, 1FTE
Deadline	24 maart
Sluitingstijd	9.00

Tarief: 80-107 euro

O
 

Omschrijf de context van het project/programma waarin de activiteiten plaatsvinden, wanneer en op grond waarvan is het project/programma afgerond en welke rol heeft de professional binnen het project/programma?

Beschrijving project: Het project Vernieuwing IV landschap Arbeidsinspectie wordt uitgevoerd in opdracht van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. De vernieuwing heeft betrekking op de volgende applicaties: Gaia(landschap) ISBB INet Webportaal Transparantie website Verklaringen app. Omschrijving einde project: De vernieuwing vergt naar verwachting meerdere jaren, de looptijd van het project duurt daarom tot en met 2030. Of eindigt zoveel eerder als de applicaties zijn opgeleverd en overgedragen aan de toekomstige beheerorganisatie.   Welke rol heeft de professional binnen het project/programma:  De professional vervult de rol van visual UX facilitator. In deze rol richt de professional zich op het creëren van een gedeeld begrip binnen het projectteam door complexe processen en technische concepten visueel inzichtelijk te maken. De professional werkt nauw samen met de Product Owner, Architecten, Ontwikkelaars, Testers, UX designer, functioneel beheerders en andere stakeholders. De professional vertaalt complexe vraagstukken naar begrijpelijke visuele modellen zoals user flows, user journeys, procesdiagrammen, visuele samenvattingen van epics, stories, technische concepten of ingewikkelde wetgeving. Je bent proactief: je zoekt samenwerking met techniek vroeg op en pluist uit wat er nodig is: samen maak je de vertaalslag van abstracte wensen naar concreet beeld. Daarnaast draagt de professional bij aan het stroomlijnen van discussies en besluitvorming tijdens de discovery fase. Waar nodig voert de professional ook UX-research activiteiten uit zoals contextanalyse, gebruikersinterviews en usability tests.

Welke opdracht gaat de professional uitvoeren en welke activiteiten horen daarbij?

De professional ondersteunt het projectteam door: Het inzichtelijk maken van complexe processen en user flows. Het vertalen van abstracte concepten naar visuele modellen en schema’s. Het faciliteren van discovery-sessies en workshops. Het ondersteunen van het team bij het creëren van een gedeeld begrip van epics en user stories. Het verbinden van verschillende disciplines binnen het project (business, UX en techniek). Het inzetten van visual thinking technieken om besluitvorming te versnellen. Het ondersteunen van testers bij het opzetten van testscenario’s door inzichtelijke procesmodellen. Daarnaast draagt de professional bij aan het vergroten van de visuele en UX-vaardigheden binnen het team door kennisoverdracht en begeleiding.

Welke concrete resultaten dient de professional te behalen? Resultaten dienen concreet en meetbaar te zijn.

Welke deelresultaten zal de professional dienen te behalen gedurende de opdracht:  Gedurende de opdracht levert de professional: Visualisaties van procesmodellen en user flows van de complexe processen binnen het project. Overzichtelijke visualisaties van de epics en de technische concepten, die bijdragen aan een gedeeld begrip tussen business, UX en techniek. Discovery workshops begeleid door visuele hulpmiddelen. Verslagen van uitgevoerde UX-research activiteiten. Welke eindresultaten zal de professional aan het einde van de opdracht dienen op te leveren.   Visualisaties van de complexe processen en gebruikersflows binnen het project. Wanneer is de opdracht afgerond en beëindigd:  Aan het eind van de opdracht: Zijn visualisaties van de complexe processen en gebruikersflows binnen het project helder en beschikbaar binnen de projectomgeving. Is er een gedeeld begrip binnen het projectteam over de belangrijkste functionaliteiten. Is kennis over visual thinking en UX-methodieken overgedragen aan het projectteam.

Hoe wat en wanneer zal het werk/de resultaten worden beoordeeld?  Detailleer de criteria en momenten voor feedback en beoordeling. Voorbeeld: maandelijkse voortgangsrapporten en een eindbeoordeling bij projectafsluiting.

Hoe zal het werk worden beoordeeld?  De visualisaties zullen worden beoordeeld op basis van:  De mate waarin de visualisaties bijdragen aan een gedeeld begrip binnen het team. De bruikbaarheid van de opgeleverde visualisaties in het ontwikkelproces. De bijdrage aan efficiënte besluitvorming tijdens discovery. Feedback van betrokken stakeholders binnen het project. Wanneer zal het werk worden beoordeeld?  Tussentijdse beoordelingen: Tijdens de opdracht worden op vooraf afgesproken momenten feedbacksessies gepland met het scrumteam en andere relevante stakeholders. Hierbij wordt gekeken naar de voortgang en eventuele aanpassingen die nodig zijn.  Eindbeoordeling: Aan het einde van de opdracht vindt een eindbeoordeling plaats op basis van de volgende criteria:  Alle afgesproken eindresultaten zijn opgeleverd.  Visualisaties en kennisoverdracht zijn afgerond en goedgekeurd door de betrokken stakeholders.

Wat is de kans dat de verwachte duur wordt overschreden, c.q. welke onzekerheden er zijn t.a.v. de verwachte duur?

Op basis van de huidige inzichten wordt de kans klein geacht dat de duur wordt overschreden

Over welke specifieke kennis beschikt de professional, waarover het eigen personeel van de Opdrachtgever niet beschikt en waar een eventuele vervanger ook over zou moeten beschikken?

De professional beschikt over expertise en specialistische vaardigheden, die niet aanwezig zijn binnen het interne team van de opdrachtgever. Deze kennis omvat:  Visual thinking en het visualiseren van complexe processen. UX-research en service design binnen complexe softwareomgevingen. Het vertalen van business- en gebruikersbehoeften naar inzichtelijke modellen. Het faciliteren van workshops en discovery-sessies. Het verbinden van verschillende disciplines binnen softwareprojecten. Daarnaast beschikt de professional over uitgebreide ervaring met tools als Figma en Miro.

 

Gewenste profiel
De gezochte professional is een ervaren visual UX facilitator met een stevige UX-research/design achtergrond die verder kijkt dan het scherm. Iemand die opereert op het snijvlak van UX-research,  business-analyse, informatie-analyse, visual thinking en UX-design. De professional: Bekijkt vraagstukken vanuit een brede blik: van gebruiker tot programmeur en van Product Owner tot architect. Kan schakelen tussen technische en gebruikersgerichte gesprekken. Is communicatief sterk en kan op diverse niveaus communiceren en acteren. Is pragmatisch en weet wanneer een snelle visualisatie effectiever is dan uitgebreide documentatie. Kiest bewust welke tools in te zetten en houdt rekening met tijd, middelen en beschikbaarheid van het team. Is in staat om de juiste balans tussen techniek en gebruik te vinden. Heeft sterke visual thinking vaardigheden. Is analytisch en mensgericht. Is mensgericht en empathisch.
Eisen
Minimaal WO-werk- en denkniveau. Minimaal 8 jaar ervaring als UX-expert in crossfunctionele teams. Minimaal 5 jaar courante ervaring met complexe softwareprojecten in een overheidsomgeving. Minimaal 5 jaar courante ervaring met werken in een agile/scrumomgeving. Minimaal 3 jaar ervaring met het overdragen van kennis over visual thinking en UX-methodieken aan teams. Minimaal 3 jaar courante ervaring met het gebruik van tools zoals Figma en Miro. Kan direct aan de slag voor het project.
Wensen
Nr	Omschrijving	Gewicht	Beoordeling
W1	Ervaring als UX specialist met zaaksystemen.	25%	≥ 5 jaar ervaring = 10 punten ≥ 1 jaar < 5 jaar ervaring = 4 punten < 1 jaar ervaring = 0 punten
W2	Aantoonbare kennis met inspectieprocessen van de overheid.	20%	≥ 2 jaar ervaring = 10 punten ≥ 0 jaar < 2 jaar ervaring = 4 punten Geen ervaring = 0 punten
W3	Courante ervaring met workshops om een gedeeld begrip te creëren van epics binnen een agile omgeving.	15%	≥ 5 jaar ervaring = 10 punten ≥ 3 jaar < 5 jaar ervaring = 4 punten < 3 jaar ervaring = 0 punten
W4	Courante ervaring met UX research activiteiten.	10%	≥ 5 jaar ervaring = 10 punten ≥ 3 jaar < 5 jaar ervaring = 4 punten < 3 jaar ervaring = 0 punten

 

Prijs
Gewicht van prijs bij beoordeling	30%

ICTU behoudt zich het recht voor om indien onverwacht een te hoog uurtarief (qua budget) wordt aangeboden, om op basis hiervan een kandidaat als niet passend te verklaren
Algemeen beoordeling werkzaamheden
De professional verricht het werk naar eigen inzicht. ICTU kan wel aanwijzingen en instructies geven omtrent het resultaat en de doorlooptijd van de werkzaamheden. In geval van samenwerking met anderen vindt afstemming plaats met ICTU, voor zover dat voor de uitvoering van de werkzaamheden nodig is.

BYOD
ICTU biedt BYOD voorzieningen aan voor externe medewerkers. Van de externe medewerker wordt verwacht dat diegene beschikt over een passend apparaat (laptop) en een mobiele telefoon om diens werk uit te voeren. Aan de externe medewerker gevraagd (digitaal) akkoord te gaan met het ingevoerde reglement zakelijke apparatuur.
Tijdens het intakegesprek zal dit reglement op hoofdlijnen worden doorgenomen. ICTU hanteert voor ICT voorzieningen een N-1 beleid, concreet betekent dit dat naast de huidige versie, 1 lagere voorgaande versie, mits door de leverancier ondersteund, wordt toegelaten tot de ICTU infrastructuur.


Graag ontvang ik het CV van mogelijk passende kandidaten. Houd bij aanbieden rekening met de onderstaande punten (zonder deze info kan het CV helaas niet mee worden genomen in de selectie!):

1.Nederlandstalig CV (Word doc.) van max 5 a 6 pagina's. Indien een Engelstalig CV nodig is dan staat dit in de aanvraag bij de eisen vermeld.
2.Motivatie gericht op de vacature. Dit kan kort d.m.v. ja de ervaring heb ik opgedaan / de werkzaamheden heb ik gedaan in de perioden x  bij de organisaties y. Dus puntsgewijs per eis, wens en werkzaamheden (graag deze ervaring & werkzaamheden in het CV vermelden in de betreffende perioden).
Naast de puntsgewijze motivatie van de wensen ook het aantal punten er bij vermelden; zie kolom beoordeling, dit geldt alleen voor de ICTU aanvragen!
3.Volledige naam + de officiële voorletters zoals in het paspoort staat
4.Vakantieplannen in de komende 3 maanden

Met vriendelijke groeten,
 
Arnold Vonk
Recruitment Consultant
0614668383
arnold@flexvalue.nl  
Vrije dag op vrijdagmiddag