Voor onze klant Belastingdienst zijn wij op zoek naar een Medior Documentbouwer (2 FTE)
 

Start	01-07-2026
Einddatum	31-12-2026
Optie op verlenging	Ja
Uren per week	36
Locatie	Utrecht
Bijzonderheden	geen
Deadline	12-06-2026 00:00
Sluitingstijd	00:00

 

Opdrachtbeschrijving

Heldere en begrijpelijke communicatie met burgers en bedrijven is topprioriteit voor de Belastingdienst. Via brieven, beschikkingen en formulieren informeren we miljoenen mensen, en jij als senior documentbouwer, speelt daarin een sleutelrol.

Je bent onderdeel van het RTO Beheer-team binnen de afdeling Klantinteractie & -Services in Utrecht. Hier werk je samen met andere documentbouwers, redacteuren, documenthouders en product owner aan content die raakt. Binnen het team Generieke Document Creatie (GDC) ben jij de brug tussen inhoud, techniek en uitvoering.

Als Documentbouwer:

• Zet modelrapporten om naar technisch correcte, robuuste en herbruikbare briefmodellen in GDC;

• Bouw en test je documenttemplates en borg je de technische werking;

• Pak je complexere en afwijkende bouwvraagstukken zelfstandig op en realiseert passende oplossingen;

• Borg je de kwaliteit en consistentie van gebouwde modellen conform geldende standaarden;

• Toets je aangeleverde modelrapporten op technische haalbaarheid en signaleer je onvolkomenheden;

• Ondersteun je collega-bouwers bij inhoudelijke en technische vraagstukken wanneer nodig;

• Stem je af met collega’s (redactie, bouw en business) om tot een goed eindresultaat te komen;

• Signaleer je knelpunten in het bouwproces en draag je bij aan praktische verbeteringen.

Het is technisch en secuur werk, waarbij de samenwerking met je collega's belangrijk is voor het uiteindelijke resultaat: een goed gebouwde brief. Je staat sterk in je schoenen en je kan goed omgaan met opbouwende kritiek. Ook heb je geen moeite om feedback aan je collega's te geven. Je ziet de mogelijkheden en neemt het initiatief om je werk en de samenwerking met je collega's te verbeteren. Wil jij een belangrijk steentje bijdragen aan informatie die iedereen raakt, stuur dan je CV + motivatie. Misschien word jij onze nieuwe collega. Hopelijk tot snel!

Achtergrond van de opdracht

De Belastingdienst werkt aan het verbeteren van de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Een belangrijk onderdeel hiervan is duidelijke en consistente communicatie via brieven, beschikkingen en formulieren.

Daarom stapt de organisatie over op Generieke Document Creatie, een softwareoplossing waarmee kennisintensieve brieven efficiënt en uniform kunnen worden opgesteld. Voordat collega’s met GDC aan de slag kunnen, moeten bestaande brieven zorgvuldig worden herbouwd in dit nieuwe systeem.

Hiervoor is het Project Brievenbouw GDC ingericht. Door de intensieve voorbereidingsfase en de hoeveelheid brieven die moeten worden overgezet, ontstaat tijdelijk extra werkdruk binnen het projectteam. Daarom is versterking nodig.

De functie is niet geschikt voor zzp’ers. In verband met de wet DBA kunnen alleen kandidaten in tijdelijke loondienst worden overwogen.

Standplaats en werkwijze

Er wordt hybride gewerkt, met Utrecht als standplaats. Binnen het team wordt samengewerkt aan goed gebouwde en begrijpelijke communicatie.

Werkzaamheden zijn onder andere:

• Omzetten van modelrapporten naar technisch correcte, robuuste en herbruikbare briefmodellen in GDC.

• Bouwen en testen van documenttemplates.

• Borgen van de technische werking van briefmodellen.

• Zelfstandig oppakken van complexere en afwijkende bouwvraagstukken.

• Toetsen van modelrapporten op technische haalbaarheid.

• Signaleren van onvolkomenheden in aangeleverde modelrapporten.

• Bewaken van kwaliteit en consistentie conform geldende standaarden.

• Werken met een WYSIWYG-editor binnen GDC.

• Aanpassen van HTML/XML wanneer de editor niet voldoende is.

• Toepassen van basis HTML, XML en waar nodig XPath.

• Testen van eigen werk.

• Afstemmen met redacteuren, bouwers, documenthouders, business en product owner.

• Ondersteunen van collega-bouwers bij inhoudelijke en technische vragen.

• Signaleren van knelpunten in het bouwproces.

• Meedenken over praktische verbeteringen in werkwijze en samenwerking.

Eisen:

• HBO werk- en denkniveau.

• Minimaal 3 jaar ervaring als medior documentbouwer.

• Ervaring met het bouwen en testen van brieven of briefmodellen in documentopmaaksystemen.

• Ervaring met documentcreatie en het vertalen van teksten naar brief- en huisstijlmodellen.

• Ervaring met Word.

• Nauwkeurige, planmatige en gestructureerde werkwijze.

• Testmentaliteit en oog voor kwaliteit.

• Technisch inzicht in documentmodellen en onderliggende structuren.

• Analytisch vermogen.

• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

• Communicatief vaardig.

• Gemotiveerd en leergierig.

• Enthousiast, betrokken en weerbaar.

• In staat om goed om te gaan met opbouwende kritiek.

• In staat om feedback te geven aan collega’s.

• Samenwerkingsgericht.

• Klantgericht.

• Resultaatgericht.

• Gericht op zelfontwikkeling.

• Flexibel in veranderende werkzaamheden, deadlines en teambehoeften.

Wensen:

• Opleiding op het gebied van IT.

• Ervaring met GDC of vergelijkbare documentcreatiesystemen.

• Kennis van HTML.

• Kennis van XML.

• Kennis van XML4 met XPath 1.0.

• Ervaring met het aanpassen van HTML/XML binnen documentmodellen.

• Ervaring met werken binnen een zelfsturend of zelfregulerend team.

• Ervaring met werken binnen een scrumteam.

• Kennis van Agile werken.

• Kennis van softwareontwerp is een pré, maar geen zware developer-ervaring nodig.

• Kennis van SAFe is een pré, maar niet noodzakelijk.

• Kennis van Professional Developer Scrum is een pré, maar niet noodzakelijk.

• Ervaring met het bouwen van complexe briefmodellen, formulieren en beschikkingen.

• Vermogen om complexe inhoud te vertalen naar heldere en logische documentstructuren.

• Vermogen om technische keuzes en beperkingen helder uit te leggen aan technische en niet-technische collega’s.

• Vermogen om collega-bouwers inhoudelijk verder te helpen.

• Praktische instelling en bereidheid om mee te denken over verbeteringen.